【受注生産品及び抽選販売商品への注意書き】
大切なお客様へ
この度は、弊社の受注生産品をご注文いただき、誠にありがとうございます。お客様のご要望に応じて、丹精込めて製作いたしますことをお約束いたします。以下の点について、ご理解とご協力をお願いいたします。

【製作期間及び納期】
受注生産品は、製造工程や部品の調達に時間がかかる場合がございます。通常の在庫商品と異なり、製作期間にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。ただし、定められた期日内には制作および納品は可能ですので、宜しくお願い致します。 万が一、予定納期に間に合わない場合は、迅速な連絡と対応を行いますので、ご安心ください。

【カスタマイズについて】
受注生産品はお客様のご要望に合わせて製作されるため、サイズや仕様などのカスタマイズが可能です。ご希望内容を正確にお知らせください。カスタマイズ内容の確認に関しましては、別途ご連絡させていただく場合があります。

【キャンセル・変更について】
受注生産品及び抽選販売商品は、ご注文後のキャンセルや仕様変更ができません。製作が開始されてしまった商品につきましては、キャンセル・変更ができない旨、ご了承くださいませ。

【品質について】
弊社は品質に最大限の注意を払っておりますが、手作業による製作のため、多少の個体差や仕上がりに微細な違いが生じる場合がございます。それが製品の特徴となることもございますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【返品・交換について】
お客様のご要望に基づいて製作されるため、通常の返品・交換には対応しておりません。商品に不具合や誤った仕様があった場合には、速やかに対応させていただきますので、お手数ですがお問い合わせください。